The following conditions sets out the term of the contract between Movinguy and its Partners (further referred to as We or Us), and the Customer (further referred to as You). It additionally explains your rights, obligations and responsibilities as a customer. Any mention of \u2018\u2019Goods\u2019\u2019 refers to the items being removed and\/or transported.<\/p>\n
This contract is written in English language and German language, in case of legal disputes, only the German language applies.<\/p>\n
1. Price Quotation <\/b><\/p>\n
Although we quote a fixed price or amount per hour, we reserve the right to amend it or make additional charges, if any of the following items have not been taken into account when preparing the quotation:<\/p>\n
1.1.1. If due to any circumstances outside our control the work is not carried out or completed within two months of the quotation date.<\/p>\n
1.1.2. We are requested to supply any additional services after the price quote has been made.<\/p>\n
1.1.3. You fail to send us accurate details and list of items (e.g., dimensions, weight, etc.)<\/p>\n
1.1.4. We need to collect or deliver goods above the declared floor or to\/from different rooms, without prior notice.<\/p>\n
1.1.5. By neglecting your responsibilities in Clauses 4.1, 4.3, 4.5, 4.7, 4.9, 4.11.<\/p>\n
1.1.6. Die Zufahrt zur Abhol- oder Anlieferungsstelle ist unzureichend oder die Zufahrt ist f\u00fcr unsere Fahrzeuge ungeeignet, oder es befinden sich Treppen zwischen dem Parkplatz und dem Haupteingang des Geb\u00e4udes.<\/p>\n
1.1.7. If single items weigh over 80 kg, narrow corridor, narrow or spiral staircase, higher ceilings (Altbau), if the distance between staircase\/elevator and parking place is more than 15 meters, and if the distance between the apartment and staircases\/ elevator is more than seven meters.<\/p>\n
1.1.8. If there is a fuel shortage or fuel prices rise up above the average. (applicable for national and international moves, not local moves)<\/p>\n
1.2. Hourly Rate <\/b><\/p>\n
Here are some disclaimers to clarify and for you to better understand how our hourly rate works:<\/p>\n
1.2.1. The Time starts when we arrive at the pickup address, and ends when we receive our payment immediately after the work is completed.<\/p>\n
1.2.2. The minimum booking time is one hour for one mover, two hours for two movers, and three hours for three movers. After the aforementioned minimum of hours has been reached, we count additional time in 1-hour increments.<\/p>\n
1.2.3. The payment of any parking or other fees or any extra charges incurred and paid in order to carry out the services are the responsibility of the customer. This includes, parking fees, parking tickets, and any other fees incurred during the execution of our services.<\/p>\n
1.2.4. The booked hours or the estimated number of hours are to be paid as the minimum. (Also, if we finish earlier)<\/p>\n
2. Work excluded from our quotation <\/b><\/p>\n
Unless previously agreed upon in writing, we will not do:<\/p>\n
2.1. The disconnection or reconnection of appliances.<\/p>\n
2.2. The removal or re-laying of fitted floor or wall coverings.<\/p>\n
2.3. The dismantling or assembly of unit-furniture (flat-pack), fittings or fitments.<\/p>\n
2.4. The moving or transportation of any items, which our working professionals reasonably judge as unable to move safely.<\/p>\n
2.5. The Clearing driveways or other access areas (at either collection or delivery address) from snow or ice or any other materials.<\/p>\n
3. Excluded Property <\/b><\/p>\n
The following items are specifically excluded from this contract and will not be moved\/transported or insured:<\/p>\n
3.1. Jewellery, watches, trinkets, precious stones, money, deeds, securities, works of art, antic furniture or all kind of valuable goods.<\/p>\n
3.2. Potentially dangerous, damaging or any kind of explosive items.<\/p>\n
3.3. Goods likely to encourage vermin or other pests or to cause infection.<\/p>\n
3.4. Refrigerated or frozen food or drinks.<\/p>\n
3.5. Any animals and their cages or tanks, pets, plants.<\/p>\n
3.6. Furs, perfumery, wines, spirits, tobacco, cigars, cigarettes, foodstuffs or perishable goods.<\/p>\n
3.7. Chemicals and any illegal items.<\/p>\n
3.8. Items excluded under German and\/or international law.<\/p>\n
4. Data Privacy <\/b><\/p>\n
4.1. We use the data provided by you to fulfil and process the order. The data is passed on to vicarious co-workers and partners, insofar as they are used to fulfil the order. Once the order has been processed in full and payment has been made in full, the data will be blocked for further use and after the tax and commercial regulations have expired.<\/p>\n
5. Customer\u2019s responsibility <\/b><\/p>\n
It is your sole responsibility as customer to:<\/p>\n
5.1. Obtain, at your expense, all documents necessary for the removal to be completed.<\/p>\n
5.2. Be present yourself or appoint a representative at the departure and destination points to ensure that nothing is moved or left in error.<\/p>\n
5.3. Pay for any parking fines or meter suspension charges incurred by us in carrying out the work unless otherwise agreed in writing.<\/p>\n
5.4. Adequately prepare and stabilise all appliances and sensitive devices prior to their removal(we take no liability for internal damage during transport of all kind of electronics).<\/p>\n
5.5. Secure the closest parking place for our truck to carry the move.<\/p>\n
5.6. Ensure that the Goods or items you have packed are packed properly and professionally, please note: items that are packed by yourself or left unpacked are not covered under our insurance incl. water leaks, dust etc.<\/p>\n
5.7. Make sure the weight of all boxes\/luggage does not exceed 20 kilograms each otherwise, extra charges may apply for heavy items.<\/p>\n
5.8. Inform us in advance if the boxes exceeds the volume of 80L each.<\/p>\n
5.9. When booking only one mover, it is obligatory to help and assist in carrying and moving any item that requires two people or more.<\/p>\n
5.10. Ensure no dusty, dirty or smelly items are being transported, otherwise, a professional cleaning fee may apply.<\/p>\n
5.11. If required, you must request in advance to have a German speaker mover or a minimum of one German speaker in a team.<\/p>\n
5.12. Inform us in advance if your goods exceed the weight limit of 1.000 kilogram when moving with 20m3 truck (we are not obliged to verify the weight).<\/p>\n
5.13. Send us an inventory by latest 48h before the move. (Obligatory for National and international removals)<\/p>\n
6. Postponements\/Cancellations\/Withdrawals right <\/b><\/p>\n
If you postpone or cancel this contract, we reserve the right to charge according to how much notice you provide prior to the agreed removal date:<\/p>\n
6.1. More than 15 days before start date of removal: 33% of the removal charge.<\/p>\n
6.2. Seven to 15 days before the removal was due to start: 50% of the removal charge.<\/p>\n
6.3. Less than seven days before the removal was due to start: up to 100% of the removal charge.<\/p>\n
6.4. If we book ferry tickets, accommodation, contractors or any other services for making the removal, you will be responsible for the charges according to their respective conditions.<\/p>\n
6.5. The moving is a service within the meaning of section 312 g (2) sentence 1 nr. 9 BGB. There is therefore no statutory right of withdrawal according to section 355 of the German civil code (BGB).<\/p>\n
6.6. For national and international shared loads (Flex date) moves, we remain the rights to postpone or cancel the date if one of the customers from the route cancelled on us.<\/p>\n
7. Payments<\/b><\/p>\n
7.1. Please note that payments are due immediately after the job, paid by cash or instant money transfer by bank.<\/p>\n
7.2. Normal bank transfers must be completed and received in advance before the job.<\/p>\n
7.3. We remain the right to demand upfront payment before unloading your goods from the truck.<\/p>\n
7.4. If you fail to pay, we remain the right to store your goods on additional charges until the full amount is paid, unless otherwise agreed in written for late or instalment payment.<\/p>\n
7.5. A down payment of 33% for local moves and 50% for national and international moves is required, unless otherwise clarified in writing between both parties before date of removal.<\/p>\n
7.6. Any fines we might receive due to failing your responsibilities (clause 4.) are paid by you.<\/p>\n
7.7. Any transaction fees, if required, are paid by You.<\/p>\n
7.8. Please note that we only send the proof of payment\/invoice per email, which might take up to 48 hours after the payment to be completed.<\/p>\n
7.9. Tips are not included in the invoice.<\/p>\n
8. Our Liability <\/b><\/p>\n
8.1. If we cause loss or damage to premises or property other than goods for removal as a result of our negligence or breach of contract, our liability shall be limited to reconciling the damaged area\/item only or replace it with an item in similar condition.<\/p>\n
8.2. If We cause damage as a result of moving goods under Your express instruction, against our advice, and where moving the goods in the manner instructed is likely to cause damage, we shall not be liable.<\/p>\n
8.3. The amount of damage for loss or damage to the removal goods is legally limited to an amount of 620\u20ac per cubic meter of cargo space in accordance with Section 451 ff. Only the current value of the transported goods that is valued, not the new value.<\/p>\n
8.4. We will only accept liability for loss or damaged items for the work that\u2019s done by us only (we carry no responsibility for any other parties involved in the transaction). Damage done by our partners apply to their insurance, and not ours.<\/p>\n
8.5. When moving larger and bulky items, we are not liable for any damages that may occur during the move.<\/p>\n
8.6 We are not liable nor insured for any glass damage for glass that is not packed by manufacturer or professional packers.<\/p>\n
9. Time Limit for Claims <\/b><\/p>\n
9.1. For external and recognisable damage and loss of goods, we must be notified immediately in writing at the time the goods are handed to you.<\/p>\n
9.2. For internal damage and loss of goods, we must be notified in writing (Email, Facebook or Whatsapp) within 48h from receiving your goods.<\/p>\n
10. Appointments and Arrival time <\/b><\/p>\n
10.1. Although we have very high score of punctuality, we will not accept liability for delays up to 3 hours.<\/p>\n
10.2. We have the right to postpone the appointment if we face bad weather or unexpected vehicle problems or if an employee is injured or sick prior to the job.<\/p>\n
10.3. When booking our movers, they are scheduled to work alone unless otherwise agreed in writing.<\/p>\n
10.4. If we do not receive full details of your move or you book a certain number of hours, we cannot guarantee the successful completion of the job.<\/p>\n
10.5. Movinguy can commission another freight forwarder, moving company or subcontractor to carry out the move. In addition, Movinguy has the right to use other companies to provide additional services booked by the customer.<\/p>\n
10.6. Our Work hours are between 06:00-22:00, any work time between 22:00-06:00 will be billed up to 50% more than the normal price unless otherwise agreed in written.<\/p>\n
11. Force Majeure <\/b><\/p>\n
11.1. We are in general not responsible for any situation caused by force majeure as well as external circumstances and situations that is no fault of us. In the case of a certain special circumstance that delays your Appointment we reserve the right to postpone your appointment or to plead the force majeure. Such a situation does not entitle the customer to a compensation nor the right to cancel the contract.<\/p>\n
12. Governing Law <\/b><\/p>\n
12.1. This contract is valid internationally. The law of federal republic of Germany applies. Both parties agree that the jurisdiction responsible or claims on this agreement is Amtsgericht Lichtenberg, Berlin, Germany<\/p>\n
Die folgenden Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln den Vertrag zwischen Movinguy und seinen Partnern (im Folgenden als “wir” oder “uns” bezeichnet) und dem Kunden (im Folgenden als “Sie” bezeichnet). Au\u00dferdem werden Ihre Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten als Kunde erl\u00e4utert. Jede Erw\u00e4hnung von “G\u00fctern” bezieht sich auf die Gegenst\u00e4nde, die entsorgt und\/oder transportiert werden.<\/p>\n
Dieser Vertrag ist in englischer Sprache und in deutscher Sprache verfasst, bei Rechtsstreitigkeiten, gilt ausschlie\u00dflich die deutsche Sprache.<\/p>\n
1. Preisangaben<\/b><\/p>\n
Auch wenn wir einen festen Preis oder Betrag pro Stunde angeben, behalten wir uns das Recht vor, diesen zu \u00e4ndern oder zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren zu erheben, wenn einer der folgenden Punkte bei der Erstellung des Angebots nicht ber\u00fccksichtigt wurde:<\/p>\n
1.1.1. Wenn die Arbeiten aufgrund von Umst\u00e4nden, auf die wir keinen Einfluss haben, nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Angebotsdatum durchgef\u00fchrt oder abgeschlossen werden.<\/p>\n
1.1.2. Wenn die Arbeiten aufgrund von Umst\u00e4nden, auf die wir keinen Einfluss haben, nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Angebotsdatum durchgef\u00fchrt oder abgeschlossen werden.<\/p>\n
1.1.3. Sie \u00fcbermitteln uns keine genauen Angaben und Listen (z. B. Abmessungen, Gewicht usw.).<\/p>\n
1.1.4. Wir m\u00fcssen die G\u00fcter ohne vorherige Ank\u00fcndigung \u00fcber das angegebene Stockwerk hinaus oder in\/aus anderen R\u00e4umen abholen oder liefern.<\/p>\n
1.1.5. Bei Vernachl\u00e4ssigung Ihrer Pflichten aus den Abschnitten 4.1, 4.3, 4.5, 4.7, 4.9, 4.11.<\/p>\n
1.1.6. Die Zufahrt zur Abhol- oder Anlieferungsstelle ist unzureichend oder die Zufahrt ist f\u00fcr unsere Fahrzeuge ungeeignet, oder es befinden sich Treppen zwischen dem Parkplatz und dem Haupteingang des Geb\u00e4udes.<\/p>\n
1.1.7. Bei Einzelst\u00fccken mit einem Gewicht von mehr als 80 kg, engen Fluren, engen oder gewendelten Treppen, hohen Decken (Altbau), wenn der Abstand zwischen Treppe\/Aufzug und Parkplatz mehr als 15 Meter betr\u00e4gt und wenn der Abstand zwischen Wohnung und Treppe\/Aufzug mehr als sieben Meter betr\u00e4gt.<\/p>\n
1.1.8. Bei Kraftstoffknappheit oder \u00fcberdurchschnittlich steigenden Kraftstoffpreisen. (gilt nur f\u00fcr nationale und internationale Umz\u00fcge, nicht f\u00fcr lokale Umz\u00fcge)<\/p>\n
1.2. Stundensatz<\/b><\/p>\n
Damit Sie besser nachvollziehen k\u00f6nnen, wie sich unser Stundensatz zusammensetzt, finden Sie hier einige Klauseln:<\/p>\n
1.2.1. Der Zeitraum beginnt, wenn wir an der Abholadresse eintreffen, und endet, wenn wir unsere Zahlung unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung erhalten haben.<\/p>\n
1.2.2. Die Mindestbuchungszeit betr\u00e4gt eine Stunde f\u00fcr einen Umzugshelfer, zwei Stunden f\u00fcr zwei Umzugshelfer und drei Stunden f\u00fcr drei Umzugshelfer. Nach Erreichen der oben genannten Mindeststundenzahl wird die zus\u00e4tzliche Zeit in 1-Stunden-Schritten angerechnet.<\/p>\n
1.2.3. Die Zahlung von Park- oder anderen Geb\u00fchren oder zus\u00e4tzlichen Kosten, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Dienstleistungen anfallen und bezahlt werden m\u00fcssen, gehen zu Lasten des Kunden. Dies gilt auch f\u00fcr Parkgeb\u00fchren, Parkscheine und alle anderen Geb\u00fchren, die bei der Ausf\u00fchrung unserer Dienstleistungen anfallen.<\/p>\n
1.2.4. Die gebuchten Stunden oder die gesch\u00e4tzte Stundenzahl sind als Minimum zu zahlen. (Auch, wenn wir fr\u00fcher fertig sind)<\/p>\n
2. Von unserem Kostenvoranschlag ausgeschlossene Leistungen<\/b><\/p>\n
Sofern nicht vorher schriftlich vereinbart, werden wir folgende Leistungen nicht erbringen:<\/p>\n
2.1. Die Abkoppelung oder den Wiederanschluss von Ger\u00e4ten.<\/p>\n
2.2. Die Entfernung oder Neuverlegung von Boden- oder Wandbel\u00e4gen.<\/p>\n
2.3. Die Demontage oder Montage von Einbaum\u00f6beln (flat-pack), Armaturen oder Einbauten.<\/p>\n
2.4. Das Bef\u00f6rdern oder Transportieren von Gegenst\u00e4nden, die nach Einsch\u00e4tzung unserer Fachleute nicht sicher bewegt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
2.5. Die R\u00e4umung von Einfahrten oder anderen Eingangsbereichen (sowohl an der Abhol- als auch an der Lieferadresse) von Schnee, Eis oder anderen Materialien.<\/p>\n
3. Ausgeschlossene Gegenst\u00e4nde<\/b><\/p>\n
Die folgenden Gegenst\u00e4nde sind ausdr\u00fccklich von diesem Vertrag ausgeschlossen und werden weder bef\u00f6rdert\/transportiert noch versichert:<\/p>\n
3.1. Schmuck, Uhren, Schmuckst\u00fccke, Edelsteine, Geld, Urkunden, Wertpapiere, Kunstwerke, antikes Mobiliar oder alle Arten von Wertgegenst\u00e4nden.<\/p>\n
3.2. Potenziell gef\u00e4hrliche, sch\u00e4dliche oder explosive Gegenst\u00e4nde aller Art.<\/p>\n
3.3. Waren, die Ungeziefer oder andere Sch\u00e4dlinge anziehen oder Infektionen verursachen k\u00f6nnen.<\/p>\n
3.4. Gek\u00fchlte oder gefrorene Lebensmittel oder Getr\u00e4nke.<\/p>\n
3.5. Alle Tiere und ihre K\u00e4fige oder Beh\u00e4lter, Haustiere, Pflanzen.<\/p>\n
3.6. Pelze, Parf\u00fcmerie, Weine, Spirituosen, Tabak, Zigarren, Zigaretten, Nahrungsmittel oder verderbliche Waren.<\/p>\n
3.7. Chemikalien und alle illegalen Gegenst\u00e4nde.<\/p>\n
3.8. Gegenst\u00e4nde, die nach deutschem und\/oder internationalem Recht ausgeschlossen sind.<\/p>\n
4. Datenschutz<\/b><\/p>\n
4.1. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erf\u00fcllung und Abwicklung der Bestellung. Die Daten werden an die Erf\u00fcllungsgehilfen und Partner weitergegeben, soweit diese zur Erf\u00fcllung des Auftrags eingesetzt werden. Mit vollst\u00e4ndiger Abwicklung des Vertrages und vollst\u00e4ndiger Kaufpreiszahlung werden die Daten f\u00fcr die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gel\u00f6scht.<\/p>\n
5. Verantwortung des Kunden<\/b><\/p>\n
Sie als Kunde tragen die alleinige Verantwortung f\u00fcr:<\/p>\n
5.1. Die Beschaffung aller f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Umzugs erforderlichen Unterlagen auf Ihre Kosten.<\/p>\n
5.2. Sie m\u00fcssen selbst am Abfahrts- und Zielort anwesend sein oder einen Vertreter benennen, um sich zu vergewissern, dass nichts verschoben oder irrt\u00fcmlich zur\u00fcckgelassen wird.<\/p>\n
5.3. Sie bezahlen alle Bu\u00dfgelder oder Geb\u00fchren f\u00fcr die Sperrung von Parkpl\u00e4tzen, die uns bei der Durchf\u00fchrung der Arbeiten entstehen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.<\/p>\n
5.4. Alle Ger\u00e4te und empfindlichen Vorrichtungen vor dem Abtransport angemessen vorzubereiten und zu stabilisieren (wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Transportsch\u00e4den an elektronischen Ger\u00e4ten aller Art).<\/p>\n
5.5. Sie den n\u00e4chstgelegenen Parkplatz f\u00fcr unseren LKW sichern, um den Umzug durchzuf\u00fchren.<\/p>\n
5.6. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen verpackten G\u00fcter oder Gegenst\u00e4nde ordnungsgem\u00e4\u00df und professionell verpackt sind. Bitte beachten Sie: Gegenst\u00e4nde, die Sie selbst verpackt haben oder die Sie unverpackt gelassen haben, sind nicht durch unsere Versicherung abgedeckt, einschlie\u00dflich Wasserlecks, Staub usw.<\/p>\n
5.7. Vergewissern Sie sich, dass das Gewicht aller Kisten\/Gep\u00e4ckst\u00fccke jeweils 20 Kilogramm nicht \u00fcberschreitet, andernfalls werden f\u00fcr schwere Gegenst\u00e4nde zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren erhoben.<\/p>\n
5.8. Informieren Sie uns im Voraus, wenn die Kisten ein Volumen von 80 Liter pro St\u00fcck \u00fcberschreiten.<\/p>\n
5.9. Wenn Sie nur einen Umzugshelfer buchen, sind Sie verpflichtet, beim Tragen und Verschieben von Gegenst\u00e4nden, f\u00fcr die zwei oder mehr Personen erforderlich sind, mitzuhelfen.<\/p>\n
5.10. Vergewissern Sie sich, dass keine staubigen, schmutzigen oder \u00fcbelriechenden Gegenst\u00e4nde transportiert werden, andernfalls kann eine Geb\u00fchr f\u00fcr eine professionelle Reinigung anfallen.<\/p>\n
5.11. Falls erforderlich, m\u00fcssen Sie im Voraus beantragen, dass ein deutschsprachiger Umzugshelfer oder mindestens ein deutschsprachiges Teammitglied eingesetzt wird.<\/p>\n
5.12. Informieren Sie uns im Voraus, wenn Ihre G\u00fcter die Gewichtsgrenze von 1.000 Kilogramm bei einem Umzug mit einem 20 Kubikmeter-LKW (wir sind nicht verpflichtet, das Gewicht zu \u00fcberpr\u00fcfen).<\/p>\n
5.13. Schicken Sie uns bis sp\u00e4testens 48 Stunden vor dem Umzug ein Bestandsverzeichnis. (Obligatorisch f\u00fcr nationale und internationale Umz\u00fcge)<\/p>\n
6. Aufschub\/Stornierung\/R\u00fccktrittsrecht<\/b><\/p>\n
Wenn Sie diesen Vertrag aufschieben oder stornieren, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten entsprechend der K\u00fcndigungsfrist vor dem vereinbarten Umzugstermin zu berechnen:<\/p>\n
6.1. Mehr als 15 Tage vor Beginn des Umzugs: 33% des Umzugpreises.<\/p>\n
6.2. Sieben bis 15 Tage vor Beginn des Umzugs: 50% des Umzugpreises.<\/p>\n
6.3. Weniger als sieben Tage vor Beginn des Umzugs: bis zu 100 % des Umzugpreises.<\/p>\n
6.4. Wenn wir F\u00e4hrtickets, Unterkunft, Dienstleister oder andere Dienstleistungen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung des Umzugs buchen, sind Sie f\u00fcr die Kosten gem\u00e4\u00df den jeweiligen Bedingungen verantwortlich.<\/p>\n
6.5. Der Umzug ist eine Dienstleistung im Sinne des \u00a7 312 g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach \u00a7 355 BGB besteht daher nicht.<\/p>\n
6.6. Bei nationalen und internationalen Sammelladungsumz\u00fcgen (Flexibles Datum) behalten wir uns das Recht vor, den Termin zu verschieben oder abzusagen, wenn einer der Kunden aus der Route uns absagt.<\/p>\n
7. Zahlungen<\/b><\/p>\n
7.1. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung sofort nach dem Auftrag f\u00e4llig ist und in bar oder per Sofort\u00fcberweisung erfolgt.<\/p>\n
7.2. Regul\u00e4re Bank\u00fcberweisungen m\u00fcssen vor dem Auftrag abgeschlossen und im Voraus eingegangen sein.<\/p>\n
7.3. Wir behalten uns das Recht vor, eine Vorauszahlung zu verlangen, bevor wir Ihre Waren vom LKW abladen.<\/p>\n
7.4. Wenn Sie nicht zahlen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Waren gegen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren aufzubewahren, bis der volle Betrag bezahlt ist, es sei denn, es wurde schriftlich eine andere Vereinbarung f\u00fcr versp\u00e4tete Zahlung oder Ratenzahlung getroffen.<\/p>\n
7.5. Eine Anzahlung von 33% f\u00fcr lokale Umz\u00fcge und 50% f\u00fcr nationale und internationale Umz\u00fcge ist erforderlich, es sei denn, beide Parteien haben vor dem Datum des Umzugs schriftlich etwas anderes vereinbart.<\/p>\n
7.6. Alle Bu\u00dfgelder, die wir aufgrund der Nichteinhaltung Ihrer Pflichten (Klausel 4) erhalten, werden von Ihnen bezahlt.<\/p>\n
7.7. Eventuell anfallende Transaktionsgeb\u00fchren sind von Ihnen zu tragen.<\/p>\n
7.8. Bitte beachten Sie, dass wir den Zahlungsnachweis\/die Rechnung nur per E-Mail versenden, was bis zu 48 Stunden nach Zahlung sein kann.<\/p>\n
7.9. Trinkgelder sind in der Rechnung nicht enthalten.<\/p>\n
8. Unsere Haftung<\/b><\/p>\n
8.1. Verursachen wir durch Fahrl\u00e4ssigkeit oder Vertragsbruch einen Verlust oder eine Besch\u00e4digung von R\u00e4umlichkeiten oder anderen Gegenst\u00e4nden als dem Umzugsgut, beschr\u00e4nkt sich unsere Haftung auf die Wiederherstellung der besch\u00e4digten Fl\u00e4che\/des besch\u00e4digten Gegenstands oder den Ersatz durch einen Gegenstand in \u00e4hnlichem Zustand.<\/p>\n
8.2. Verursachen wir einen Schaden, weil wir die G\u00fcter auf Ihre ausdr\u00fcckliche Anweisung hin und entgegen unserem Rat bewegen, und ist es wahrscheinlich, dass das Bewegen der G\u00fcter in der angewiesenen Weise zu einem Schaden f\u00fchrt, haften wir nicht.<\/p>\n
8.3. Die H\u00f6he des Schadensersatzes f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung des Umzugsgutes ist nach den \u00a7\u00a7 451 ff. gesetzlich auf einen Betrag von 620 \u20ac pro Kubikmeter Laderaum begrenzt. Gerechnet wird nur der Zeitwert des Transportgutes, nicht der Neuwert.<\/p>\n
8.4. Wir \u00fcbernehmen die Haftung f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung nur f\u00fcr die von uns ausgef\u00fchrten Dienstleistungen (wir tragen keine Verantwortung f\u00fcr andere Parteien, die an der Transaktion beteiligt sind). Sch\u00e4den, die von unseren Partnern verursacht werden, gelten f\u00fcr deren Versicherung, nicht f\u00fcr unsere.<\/p>\n
8.5. Bei gr\u00f6\u00dferen und sperrigen Gegenst\u00e4nden haften wir nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des Umzugs entstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n
8.6. F\u00fcr Glas, das nicht vom Hersteller oder Fachverpacker verpackt wird, haften und versichern wir keine Glassch\u00e4den.<\/p>\n
9. Frist f\u00fcr Reklamationen<\/b><\/p>\n
9.1. \u00c4u\u00dfere und erkennbare Sch\u00e4den sowie der Verlust von G\u00fctern m\u00fcssen uns sofort bei der \u00dcbergabe der G\u00fcter schriftlich mitgeteilt werden.<\/p>\n
9.2. Bei internen Sch\u00e4den und Verlust der G\u00fcter m\u00fcssen wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der G\u00fcter schriftlich (per E-Mail, Facebook oder Whatsapp) benachrichtigt werden.<\/p>\n
10. Termine und Ankunftszeit<\/b><\/p>\n
10.1. Obwohl wir einen sehr hohen Anspruch an P\u00fcnktlichkeit haben, \u00fcbernehmen wir keine Haftung f\u00fcr Versp\u00e4tungen von bis zu 3 Stunden.<\/p>\n
10.2. Wir haben das Recht, den Termin zu verschieben, wenn wir mit schlechtem Wetter oder unerwarteten Fahrzeugproblemen konfrontiert werden oder wenn ein Mitarbeiter vor dem Auftrag verletzt oder krank ist.<\/p>\n
10.3. Bei der Buchung unserer Umzugshelfer werden diese allein eingesetzt, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.<\/p>\n
10.4. Wenn wir keine vollst\u00e4ndigen Angaben zu Ihrem Umzug erhalten oder Sie eine bestimmte Anzahl von Stunden buchen, k\u00f6nnen wir nicht f\u00fcr die erfolgreiche Durchf\u00fchrung des Auftrags garantieren.<\/p>\n
10.5. Movinguy kann einen anderen Transportunternehmer, ein anderes Umzugsunternehmen oder einen Subunternehmer mit der Durchf\u00fchrung des Umzugs beauftragen. Dar\u00fcber hinaus ist Movinguy berechtigt, sich zur Erbringung der vom Kunden gebuchten Zusatzleistungen anderer Unternehmen zu bedienen.<\/p>\n
10.6. Unsere Arbeitszeiten sind zwischen 06:00 – 22:00 Uhr, jede Arbeitszeit zwischen 22:00 – 06:00 Uhr wird mit einem Aufschlag von bis zu 50% auf den Normalpreis berechnet, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.<\/p>\n
11. Force Majeure<\/b><\/p>\n
11.1. Wir sind im Allgemeinen nicht verantwortlich f\u00fcr Situationen, die durch h\u00f6here Gewalt sowie \u00e4u\u00dfere Umst\u00e4nde und Situationen, die nicht von uns verschuldet sind, verursacht werden. Im Falle eines au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umstandes, der zu einer Verz\u00f6gerung Ihres Termins f\u00fchrt, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Termin zu verschieben oder uns auf h\u00f6here Gewalt zu berufen. Eine solche Situation berechtigt den Kunden weder zu einer Entsch\u00e4digung noch zum R\u00fccktritt vom Vertrag.<\/p>\n
12. Geltendes Recht<\/b><\/p>\n
12.1. Dieser Vertrag ist international g\u00fcltig. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Als Gerichtsstand f\u00fcr alle Anspr\u00fcche aus diesem Vertrag vereinbaren die Parteien das Amtsgericht Lichtenberg, Berlin, Deutschland.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
The following conditions sets out the term of the contract between Movinguy and its Partners (further referred to as We or Us), and the Customer (further referred to as You). It additionally explains your rights, obligations and responsibilities as a customer. Any mention of \u2018\u2019Goods\u2019\u2019 refers to the items being removed and\/or transported. This contract […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n